受託事業所の管理者
| 勤務形態 | 正社員 |
| 職種 | BPO管理者候補 ※雇い入れ時 変更範囲：会社の定める全ての業務 |
| 勤務地 | 愛媛県新居浜市 ※雇い入れ時 変更範囲：会社の定める全ての拠点 |
| 勤務時間 | 標準労働時間 ８時間（１日） フレックスタイム制（コアタイムなし、清算期間1ヶ月） |
| 給与 | 【月給】 基本給：216,000円～271,000円 職務手当：49,620円～62,250円（30時間分の固定残業代） ※想定年収 400万円～510万円 |
| 諸手当 | 通勤手当、駐車場手当（会社規定により支給） |
| 賞与・昇給 | 賞与：年2回、昇給：年1回 |
仕事内容
企業からお任せいただいた業務を、チームで円滑に進めるための現場づくり・人のマネジメント・業務改善をお任せします。
新居浜のオフサイト拠点で、スタッフが安心して働ける環境をつくりながら、お客様からお預かりした業務をより良い形へと育てていく仕事です。
新居浜オフサイトの運営・業務の立ち上げ
- お客様から受託する業務の内容・進め方の把握
- 新居浜拠点への業務引き継ぎや、業務開始に向けた体制づくり
- 業務開始後の進捗確認や、お客様との調整・現場運営
メンバーの育成・チームづくり
- オペレーターへの業務指導・育成、研修や日々のフォロー
- 勤怠管理などの労務管理、メンバーからの相談対応
- 一人ひとりが力を発揮できるチームづくり・環境づくり
業務の進め方・マニュアルづくり
- 業務の流れや手順を整理し、分かりやすい業務フローを設計
- 作業手順や注意点をまとめたマニュアルの作成・整備
- 業務内容の変更に合わせた手順・マニュアルの見直し
業務の効率化・品質向上
- 務状況を確認し、効率化やミスの削減につながる改善点を発見
- 現場メンバーの意見を取り入れ、業務の進め方や役割分担を改善
- 新しい方法や仕組みを試し、生産性・品質の向上を目指す
おすすめポイント
- 安定した基盤を持ちながら、新しいことにも挑戦できる環境
これまでの事業基盤を大切にしながら、新しい事業や組織づくりにも取り組んでいる。業務の運営だけでなく、より良い仕組みやチームづくりにも関われる環境。 - 自分のライフスタイルに合わせて働きやすい制度
フレックスタイム制（コアタイムなし）を導入。副業や一部リモートワークも可能で、仕事とプライベートのバランスを考えながら働ける。 - 年齢や立場に関わらず、意見を伝えやすい雰囲気
平均年齢37.5歳。部署を越えて協力する場面も多く、中途入社でもこれまでの経験やアイデアを活かしやすい環境。新しいことにも、自分のペースでチャレンジできる。
求める人物像
- 目標達成や自己実現のために計画を立てて行動できる方
- 自分の考えをもち、チームで意見交換をしながら仕事を進められる方
- 地道に1つ1つの業務を責任感をもってやり遂げることができる方
- 法律知識などの学習に前向きに取り組める方
- 新しいことに積極的に挑戦できる方
必要スキル・資格
【必須】
事務経験、育成経験
【歓迎】
- 事務センターやコールセンターの立ち上げ、または管理者経験のある方
- 業務プロセスの切り出しや導入計画の立案などBPO導入支援経験のある方
- BPO現場での管理者やメンバー育成の仕組みを構築した経験のある方
休日・休暇
年間120日
完全週休2日制（土日）
※祝日は一部出勤日となります（年2～3日程度、有休奨励日）
有給休暇、年末年始休暇、慶弔休暇、産前・産後休暇、育児休暇、介護休暇、特別休暇
福利厚生・制度
社会保険完備、定期健康診断
Meet upチケット（社員同士のコミュニケーション促進のための制度）、社員旅行、永年勤続表彰、公認資格取得制度、スキルプラス（スキルアップ支援制度）、社内表彰制度、がん保険支援制度、勤務間インターバル制度導入（11時間）、時短勤務制度、介護休暇制度、育児休業者職場復帰支援プログラム、退職金制度
選考方法
書類選考
STEP
1
適性検査・一次選考
STEP
2
二次選考
STEP
3
最終選考
STEP
4
応募について
まずは書類選考をいたしますので、下記のメールアドレス宛に必要書類を送付ください。書類選考の結果は書類到着後一週間程度でお知らせいたします。
ご準備いただく書類
- 履歴書
- 職務経歴書
送付先
下記の応募フォームより必要事項の入力・書類の添付をして、送信をお願いいたします。
